Руководство компании "Комфортика"
23-09-2014
Уважаемый Семен!
Вы отказались от монтажа натяжного потолка и предпочли только купить у нас натяжной потолок и комплектующие. У нас с Вами заключен договор купли продажи. Вы предпочли сэкономить. Мы не имеем ни малейшего представления, кто и когда устанавливал Вам натяжные потолки. Нами был предоставлен список наших дилеров, которые покупают оптом потолки, для того, чтобы вам облегчить поиск монтажников - в качестве доброго жеста. Эти люди у нас не работают, и мы не отвечаем за их работу. Вам это четко проговаривали. Мы никого к Вам не посылали делать монтаж и в переговорах не участвовали. У нас нет информации, о чем и когда и с кем Вы говорили и договаривались.
Мы совсем не понимаем, почему Вы не требуете от тех работников, с которыми Вы договорились исправить замечания?
Вы обращаетесь не по адресу.
Обращаю еще раз Ваше внимание: Вы отказались от заключения договора на установку натяжного потолка.
УЖАСНО!!!! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!! У компании явно проблема с монтажниками и очень хитрый подход с "эконом" и "премиум" вариантами договоров отчего я и пострадал.
Заключил "эконом" договор и оказалось что с монтажниками я должен договариваться !сам! по телефонам которые мне дал замерщик, договорился приехали и все сделали, через некоторое время над окном я заметил что брусок ниши прикручен к потолку криво (на потолке перепад между плитами) поэтому натяжной потолок получился кривой, позвонил монтажникам они говорят звоните в компанию поскольку договор я заключал с ними а не с монтажниками, позвонил в компанию они отправляют к монтажникам поскольку исполнителями были они - в итоге возникла неясная ситуация в которой ответственность за работу никто не несет и нигде не прописано кто должен за это отвечать. А я заплатил деньги и потолок у меня кривой и за исправление косяка монтажников они снова просят оплату!!! Ужас нет слов не заказывайте тут ничего! Клиент тут НИКТО. Второй месяц идет а ситуация так и не решена, мой коментарий удалили - оставлю его еще раз и буду писать его снова если удалят до разрешения ситуации с моим потолком!
Руководство компании "Комфортика"
27-05-2014
Ольга, спасибо за хорошие слова. Ждем Вас и Ваших знакомых в нашем офисе с новыми заказами.
Заказали натяжные потолки в фирме "Комфортика". Сделали все очень хорошо. Претензий к работе замерщика и монтажников нет. Свою работу делают качественно и слаженно. Спасибо Вам и удачи!
Руководство компании "Комфортика"
11-12-2013
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Дело в том, что у нас ежедневно работает 4 замерщика, работы много, и график составлен очень плотно. Небольшие задержки на предыдущих замерах к вечеру могут увеличиться до 30-40 минут. Но, согласитесь, не ошибается только тот кто не работает. Мы же тщательно следим за своей репутацией и очень требовательны к своим сотрудникам. Конечно же это ни в коем случае не оправдывает нас в данной ситуации, но мы просим понимания и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! В противовес хвалебным отзывам напишу свой (надеюсь, что его прочтут и он не исчезнет сразу же). Вчера (09.12.2013) пообщалась с девушкой - менеджером компании Комфортика и решила заказать потолок. На сегодня (10.12.2013) был вызван замерщик, время оговорено с 17 до 18.00 часов. Пришлось отпросится с работы, чтобы вовремя быть дома, но до 18.00 замерщик так и не появился. Я позвонила в компанию и мне пояснили, что он задержался на предыдущем заказе, время сместилось и он приедет, но позже. Хорошо (что не бывает ...). В 19.00 нет, 20.00 нет, время 21.00 .... смысла ждать естественно нет. Точно также не последовало и звонка ..((телефон при этом естественно был дан). Вот интересно надо ли связываться с этой фирмой, если начало работы такое??? Дальше наверняка будет такая же картина (потолок не будет готов вовремя, монтажники не приедут в назначенное время и т.д.).
Руководство компании "Комфортика"
02-12-2013
Павел. Стоимость по акции распространяется на один потолок.Если пригласите нашего специалиста на замер, он предложит расчет стоимости натяжных потолков с максимальной выгодой для Вас. Спасибо за интерес к нашему предложению.
а если делать потолок в трех комнатах и они асе вместе вмего 15 квадратов то так же платитб 2,999 рублей за все???
Руководство компании "Комфортика"
21-10-2013
Владимир, спасибо за теплые слова. Всего Вам хорошего!
Заказал потолки в компании Комфортика. Был приятно удивлен высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников.
Монтажники молодцы! Спасибо. Удачи и процветания!